🎯 Politica di Resi, Rimborsi e Cambi – GP Concept
🕒 1. Termini per il Reso
Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere il reso dei tuoi articoli.
I prodotti devono essere:
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integri
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non utilizzati e non lavati
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con etichette originali
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nella loro confezione originale
Semplice e veloce, come piace a noi.
📩 2. Come Richiedere un Reso
Puoi avviare il reso:
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cliccando QUI
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scrivendoci a info@gpconcept.it
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o tramite WhatsApp ai numeri:
+39 3760176572 • +39 3931864116 • +39 3793347984
Basta indicarci:
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numero ordine
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articolo da restituire
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motivo del reso (facoltativo ma utile)
Dopo l’approvazione, riceverai un’email con tutte le istruzioni.
📦 3. Spedizione del Reso
Il reso è a carico del cliente.
Puoi scegliere:
✔ Spedire tu con un corriere a tua scelta
oppure
✔ Farci gestire noi il ritiro
Costo del ritiro tramite nostro corriere: 10€.
💳 4. Rimborsi & Buoni Acquisto
Alla ricezione del reso, ispezioniamo l’articolo e:
🎁 Proponiamo sempre prima un buono del valore del prodotto reso
Il buono è utilizzabile online o in store, non ha costi aggiuntivi ed è la soluzione più rapida.
💶 Rimborso su richiesta
Se preferisci il rimborso sul metodo di pagamento originario, basta rispondere all’email di approvazione del reso e lo attiveremo senza problemi.
Il rimborso comprende:
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il prezzo del prodotto
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il costo della spedizione standard iniziale (se pagata)
I costi di spedizione del reso (10€ se gestiamo noi, o il costo sostenuto da te) non sono rimborsabili.
Tempo di elaborazione rimborso: entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
🔁 5. Cambi
Vuoi una taglia o un colore diverso?
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Il costo del cambio è 9,99€ (comprende ritiro + nuova consegna).
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Dal secondo cambio in poi, il costo resta 9,99€.
Durante i periodi saldi o fuoritutto:
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È possibile effettuare solo cambio taglia o articolo.
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Il cambio costa 10€ (ritiro + consegna).
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Il rimborso resta comunque disponibile su richiesta, come previsto dalla normativa.
🛑 6. Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se ricevi un prodotto non perfetto, mandaci subito una foto via email o WhatsApp.
➜ Sostituzione o rimborso gratuito e prioritario.
⚠️ 7. Merce Usata o Non Conforme
In caso di articoli restituiti:
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senza etichette
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visibilmente usati
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non in condizioni rivendibili
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con odori o difetti causati dall’uso
➡️ Potremmo applicare una decurtazione proporzionata al rimborso, come previsto dal Codice del Consumo.
❌ 8. Eccezioni
Non possiamo accettare resi per:
-
articoli personalizzati o su misura
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prodotti senza confezione o etichette
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articoli non idonei alla rivendita
📞 9. Contatti
Siamo sempre qui per te.
Email: info@gpconcept.it
WhatsApp: +39 3760176572 • +39 3931864116 • +39 3793347984
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